11 月 29 日，X 平臺用戶@TNT_loon 在 OKX 中文官推留言稱「OKX 是最懂用戶的交易所」。這些年以來，OKX 產品總是第一時間響應用戶反饋，埋頭做事，并最終收獲了無價的信任、和生生不息的希望。

撰文：0xFat

有的新事物一瞬熄滅，有的奔騰不息。

比特幣誕生于 2008 年的經濟大衰退，并在數次壓力測試中從最初不到一美分達到后來的 6.9 萬美元，這反映了所有參與者博弈后的最終狀態(tài)以及逐漸一致的社區(qū)共識。與此同時，比特幣一方面催生出龐大的加密行業(yè)，成為傳統(tǒng)金融的有效補充，另一方面通過區(qū)塊鏈等創(chuàng)新技術啟發(fā)了新一代價值互聯(lián)網的誕生。

也恰因其金融工具屬性，加密行業(yè)呈現(xiàn)周期性特征并與宏觀經濟高度相關。進入 2023 年 10 月，受美聯(lián)儲暫停加息提振以及比特幣現(xiàn)貨 ETF 獲批預期影響，歷時兩年的加密熊市行業(yè)從「冰點」中迎來反彈，并伴隨著技術、模式和敘事創(chuàng)新快速發(fā)展，譜寫出新一輪大牛市的前奏曲，但行業(yè)已發(fā)生諸多根本性改變。

以比特幣 Ordinals 生態(tài)為例，這是基于社區(qū)自下而上的全新變革，代幣分配和分發(fā)模式正在脫離 VC 和項目方，朝著更加公平自由的方向發(fā)展——回歸用戶和社區(qū)，這是銘文生態(tài)爆發(fā)的基因，也是 Web3 時代崛起的基因。

Web3 和 Web2 代表了兩個不同的互聯(lián)網時代，兩個時代的產品底層邏輯幾乎截然相反，卻又在產品理念上出奇一致。在產品底層邏輯上，Web2 強調中心化，Web3 則主張用戶掌控、隱私、去中心化和社區(qū)驅動，為用戶提供了更大的自主權和更富有參與性的體驗。在產品理念上，蘋果、谷歌、OKX 這些頂級的科技公司卻都如出一轍的追求以用戶為中心，不為產品找用戶，為用戶做好產品，只要產品做的好，用戶自來。

作為全球領先的加密交易所和 Web3 科技公司，OKX 堅持求真務實，始終扎根在加密行業(yè)一線，從客服、BD、社交媒體等全員都深入社區(qū)，去傾聽用戶最真實反饋，并通過不斷技術創(chuàng)新和產品迭代，第一時間響應用戶日益新增的多元化、個性化需求，并最終獲得全球更多用戶的信任。本文將回顧 2023 年 OKX 的 CEX 和 Web3 錢包等產品 10 條優(yōu)化細節(jié)，探尋其以用戶為中心，以匠心打磨產品細節(jié)的企業(yè)精神。

細節(jié) 1：升級隱藏風險交易功能，防垃圾代幣和 NFT 投毒

由去中心化、安全性和可拓展性組成的公鏈不可能三角問題，正在隨著「萬鏈互連」的加速到來得以緩解，用戶可以在比特幣、以太坊等主流公鏈享受更佳的流動性，同時可以跨鏈到 Solana、Polygon、Arbitrum 等高性能公鏈或者 Layer2 網絡享受更快的交易速度和更低的交易費用。隨著各個公鏈生態(tài)的繁榮發(fā)展，各種新模式新領域的 DApp 和協(xié)議大量涌現(xiàn)，新機會也成正比例增加，用戶鏈上交互次數不斷提升、活躍度出現(xiàn)質的飛躍。

然而構建在「Code is Law」的鏈上世界，雖然網絡更加安全透明，但各類 DApp 和協(xié)議也充斥著潛在的漏洞和風險，對于很多剛剛探索鏈上世界的新手用戶而言，經常在社交，媒體平臺反映遭遇虛假 USDT 空投、NFT 投毒等打造的「福利陷阱」等問題。為幫助小白用戶更全面的解決投毒類的安全問題，OKX Web3 錢包通過優(yōu)化識別算法，不斷提高「隱藏風險交易功能」的準確性和識別幣種類別，從此前支持防 NFT 投毒、到現(xiàn)在已支持濾垃圾代幣等更全面的隱藏風險交易，從而凈化交易歷史，時刻保護用戶錢包安全。

細節(jié) 2：OKX APP 新增專業(yè)的畫線工具，支持用戶隨時隨地分析

在瞬息萬變的加密市場，技術分析與基本面和消息面等同樣重要。K 線圖是一種以圖形方式表示資產價格走勢的工具，可以幫助用戶分析當前趨勢、入市出市時機、多空雙方力量轉變、和提前規(guī)避風險等，是投資決策的重要輔助，實際上其他大部分技術指標也都是根據 K 線演化而來。所以 K 線分析是最基礎也是最核心的技術分析，但不同的用戶對同樣的 K 線有不同的解讀和邏輯闡述，最終導致了交易市場博弈的激烈?？傊?，所有的加密投資用戶基本都會通過觀察 K 線價格了解市場信息。

然而，當前大部分交易所要么不支持專業(yè)的畫線工具、用戶需要跳轉到 Trading View 這類專業(yè)的金融金融市場分析平臺才能去做精準的技術分析，要么就是僅僅在 PC 端支持該功能。了解到用戶該需求后，OKX APP 上線了專業(yè)的畫線工具，可以幫助用戶隨時隨地進行技術分析，非常靈活，不再錯過重要行情。此外，OKX 通過優(yōu)化 K 線圖的圖表顯示、指標體系等參數，提供了更大的靈活性，用戶根據自己的需求進行定制化設置。歷史并不會簡單地重復，但總是驚人的相似，沒有人可以通過 K 線畫出未來行情，但可以增加對市場的理解和勝算。

細節(jié) 3：OKX Ordinals 市場單次最高銘刻次數提升至 1200 張，提高銘刻效率

數年來，人們早已習慣比特幣「數字黃金」以及以太坊「智能合約平臺」扮演的固定角色，一個充分踐行中本聰的發(fā)展愿景，一個充分凝聚社區(qū)的強大共識。然而比特幣最小單位聰 sats 的編號方案 Ordinals 協(xié)議的誕生，打破了這種長期以來建立的平衡。Ordinals 協(xié)議得益于比特幣隔離見證以及 Taproot 升級，提升了空間并降低了區(qū)塊成本，使原本并不支持智能合約的比特幣網絡發(fā)生了改變。隨后，基于 Ordinals 協(xié)議誕生的 BRC20 標準和銘文資產迅速在社區(qū)中傳播?？偠灾?，Ordinals 協(xié)議和 BRC20 標準的出現(xiàn)為比特幣創(chuàng)造了除價值存儲、交易和支付以外的全新敘事，并提高了礦工的收入，緩解了用戶對比特幣減半結束或影響網絡安全的擔憂。

當前常見的 BRC20 資產的銘刻主要涉及部署、鑄造、和轉移三種主要類型了，但由于比特幣相關基礎設施缺失的弊端，短期內用戶需求與優(yōu)質產品供給出現(xiàn)斷層，很多草草上線的諸多產品功能相對簡陋、安全性也無法保障，雖然可以大致滿足以上三種常用銘文資產交易需求，但產品體驗非常粗糙。以 BRC20 資產的銘刻次數來說，當用戶想要大批量銘刻銘文時，部分產品僅支持 1 張、10 張、或者 24 張銘刻。為此，OKX Ordinals 市場已將單次最高銘刻次數提升至 1200 張，幫助用戶提高銘刻效率。此外，OKX Ordinals 還通過支持批量購買和批量轉移功能，進一步提升了用戶銘文交易效率，使其交易快人一步。當前 OKX Ordinals 市場已發(fā)展為行業(yè)第一大 BRC20 銘文和 BTC NFT 交易市場，其完全去中心化，交互免平臺服務費。

細節(jié) 4：OKX APP 消息通知可靈活定制、不被打擾也不錯過重要信息

與傳統(tǒng)金融市場不同，加密行業(yè)作為 7X24 小時永不停歇的交易市場，大部分用戶并不能像專業(yè)人士一樣時刻守候在電腦前去關注行業(yè)變化和行情漲跌，通常會將行業(yè)幾個常用 APP 推送通知全部打開，避免錯過巨烈的行情波動、和大事件等，然而各種不加節(jié)制推送卻又有點小煩惱。

為優(yōu)化用戶體驗，OKX 現(xiàn)已將「消息通知」功能進行升級，用戶可以根據自己的需求選擇全部、必要和基礎三種選擇。全部通知即接收與交易、賬戶和市場動態(tài)相關的各種資訊和消息。必要通知即接收與交易賬戶相關的資產?；A通知即僅接收與賬戶相關的重要資產，既可以避免不被打擾也不會不錯過重要信息。在這個信息大爆炸時代，OKX 十分珍惜用戶的注意力。恰是因為這種細微的產品細節(jié)，更能反映出 OKX 從用戶出發(fā)的產品理念。

細節(jié) 5：OKX DEX 通過算法優(yōu)化，以太坊單鏈 Swap 可節(jié)省 $1 左右 Gas 費

相對 Web2 世界免費產品而言，沒有 Gas 幾乎無法進行任何鏈上交互活動。尤其是當前用戶的鏈上交互大都集中在以太坊網絡，其流動性、TVL、DApp 數量等要領先于其他公鏈，但由于以太坊 2.0 進展相對緩慢，比如當鏈上某個熱點項目或者協(xié)議火爆并吸引大量用戶參與時，Gas 動輒直線飆升，高昂的參與成本正成為阻礙 Web3 大規(guī)模應用的核心因素之一。

為幫助用戶更好的進行以太坊鏈上活動，降低參與成本、OKX DEX 通過算法優(yōu)化，按照當前幣價和網絡情況來計算，可以幫助用戶在進行以太坊單鏈 Swap 時節(jié)省 $1 左右 Gas 費，并同時支持 MEV 保護，防范三明治攻擊。除 Swap 外，OKX DEX 還優(yōu)化了跨鏈算法，通過 Gas 費用和跨鏈橋費綜合對比選出最優(yōu)的跨鏈路徑，從而為用戶提供最優(yōu)報價。同時基于綜合最優(yōu)、數量最多、時間最短三種維度提供所有可用跨鏈橋的交易路徑，為用戶提供以個性化選擇。值得注意的是，使用 OKX DEX 為零交易服務費。

細節(jié) 6：OKX Web3 支持從 OKX 賬戶快捷提幣，OKX 交易所支持一分鐘內取消錯誤地址提幣

依托于公鏈生態(tài)的快速發(fā)展，用戶鏈上活動變得活躍，不同錢包之間的轉賬也愈發(fā)頻繁。從 CEX 提幣到 Web3 錢包是最常見也是最頻繁的轉賬場景，但相對于絲滑的 Web2 轉賬流程略顯繁瑣，需要次次輸入新的提幣地址，并進行身份驗證等操作。與支付寶、微信這類輸入手機號這類簡單轉賬賬號不同，錢包地址是公鑰的哈希值，字符長度通常在 40 到 64 個字符之間，不僅無法記憶、而且一旦在粘貼復制的時候出現(xiàn)偏差，還會面臨資產損失的的風險。

作為行業(yè)唯一一個將 CEX 和 Web3 錢包內置在同一個 APP 的產品，為解決上述用戶轉賬流程繁瑣痛點，OKX Web3 錢包現(xiàn)已支持從交易所賬戶快捷提幣，用戶只需要選擇提幣的幣種和金額即可，系統(tǒng)將自動匹配充提幣地址，進一步簡化操作流程且避免了地址填寫錯誤的潛在風險，更加快人一步，從而高效抓住鏈上機會。值得注意的是，當用戶提幣時將提幣地址填不慎填錯，OKX 交易所支持在一分鐘內取消提幣，如一分鐘內未及時取消，可官網聯(lián)系客服配合處理。

細節(jié) 7：OKX 多地址充值已增加地址序號，方便用戶管理充值地址

多地址充值主要是提高用戶的安全性與隱私性，幫助真正的交互用戶避免被項目方的反女巫機制誤判。所謂女巫賬戶就是指一個用戶創(chuàng)建多個鏈上地址，然后偽裝成不同用戶進行交互的行為，這種行為間接破壞了項的去中心化。為追求社區(qū)公平，越來越多項目開始對女巫攻擊進行審查，其最主要就是依據錢包地址之間資金來源 / 歸集、交易記錄相似性等鏈上信息進行判斷。

避免被項目方女巫誤判最好的方式就是做好地址隔離，OKX 上線了多地址充值，使其保持各自的獨立性，還可以更好地保護用戶隱私、區(qū)分充值記錄、提高安全性等。不過隨著充值地址的增加，有用戶反映會造成地址管理相對混亂的狀態(tài)，為此 OKX 多地址充值已增加地址序號，非常直觀、且方便用戶管理充值地址?？胀吨椖糠桨l(fā)展社區(qū)、吸引目標用戶、完成冷啟動等，同時用戶也可以獲得交互獎勵。然而隨著越來越多的擼毛用戶和工作室加入，兩者原本互相依賴的關系正在走向對立，如何重新找回平衡狀態(tài)已成為項目方的當務之急。

細節(jié) 8：OKX 支持開啟自動賺幣、閑置資金也可獲取收益

不斷創(chuàng)新和向前的加密行業(yè)，為參與者帶來了無限的機會。比如有的人喜歡收益與風險共舞的合約交易、有的人喜歡更加科學的策略交易、有的人喜歡低風險的現(xiàn)貨交易、有的人喜歡多元化的結構化理財、有的人喜歡省時省力的一鍵跟單等等，每個人都能根據自己的偏好設置找到自己的投資舒適區(qū)，在波動的市場里平衡收益與風險。

然而對于很多佛系用戶，不追求高收益、也不追求熱點、看到合適的機會就買點，錯過了就繼續(xù)等待，只想做時間的朋友。為此，OKX 優(yōu)化了金融功能，支持用戶一鍵開啟自動賺幣，將用戶符合條件的閑置資金與活期簡單賺幣匹配，即使閑置資金也可獲取收益，風險極低，且可以隨存存取，沒有時間限制。

細節(jié) 9：OKX Web3 錢包授權管理升級，支持查詢與管理全量歷史授權

在 Web3 世界，無論是探索過的 DeFi、NFT、DAO、GameFi 的每一個領域，還是進行過的 Swap、跨鏈、轉賬每一個行為，亦或者是玩過的流動性挖礦、借貸、Staking、LP 每一個模式、或者體驗過的 Uniswap、MakerDAO 每一個 DApp 等等，這些鏈上軌跡正沉淀為用戶無法取代的身份證明。不過，鏈上活動價值不斷累積的同時，交互協(xié)議的潛在風險也在逐漸增加，黑客攻擊以及其他各類安全事件屢有發(fā)生。

尤其是錢包授權后，被授權智能合約會訪問用戶錢包內的部分或全部資產，雖然有助于增強鏈上資產的安全性和操作靈活性，但智能合約也可在無需用戶簽名的前提下，轉移用戶資產。為持續(xù)保護用戶鏈上資產安全，OKX Web3 錢包已經對此前上線的授權管理進行了升級，支持查詢與管理全量歷史授權，幫助用戶自動識別風險合約，定期清理風險 。不過管理授權時，也請注意 Gas 是否正常，以避免不必要的資金損耗。

細節(jié) 10：OKX Discover 精細化分類，一站玩轉鏈上熱點

加密行業(yè)日新月異，新協(xié)議、新概念、新玩法和新模式每天都會出現(xiàn)，而且熱點迭代速度非常快，稍不留神就會被「OUT」，比如以銘文生態(tài)為例，伴隨著比特幣銘文生態(tài)、Ethereum、Solana 以及 NEAR 等生態(tài)銘文也紛紛快速跟進并引爆社區(qū)。但銘文生態(tài)資產的底層邏輯與 ERC20 資產完全不同，且在玩法方面也有諸多差異。對于很多用戶而言，很難忽略學習門檻和成本門檻、第一時間參與到熱點中來，新信息的接收存在滯后性。

為幫助用戶快速且直觀的了解行業(yè)熱點，且可以第一時間找到相關的 DApp 并體驗，OOKX Web3 錢包 Discover 板塊不斷優(yōu)化升級，現(xiàn)在已經在首頁支持精細化分，當前已支持 DeFi 使用工具、Linea 熱門項目、LayerZero 熱門項目、Starknet 熱門項目、Friendtech 工具各種熱點專區(qū)，幫助用戶一站式交互熱門 Dapp，降低搜索成本、利用碎片化時間也可以輕松交互。通過產品優(yōu)化，追齊熱點輪動。

結語：你若盛開，清風自來

在過去數十年中，穿越風暴，加密貨幣已經從一種不起眼的極客狂歡變成廣受歡迎的新興金融業(yè)態(tài)和下一代互聯(lián)網。盡管充滿挑戰(zhàn)，但 2023 年年加密貨幣采用增長依然強勁，尤其受到年輕人的歡迎。根據 2023 年 7 月 Morning Consult 的一項調查，26% 的千禧一代已擁有比特幣，這足矣令人感到驚喜和意外。

當前，加密行業(yè)已經進入穩(wěn)定的開發(fā)周期，應用和基礎持續(xù)創(chuàng)新，更多的用戶和資金涌進，并朝著更健康、開放和合規(guī)方向不斷邁進。作為全球領先的加密資產交易所和 Web3 科技公司，OKX 伴隨著行業(yè)一路跌跌撞撞走來，不斷通過技術創(chuàng)新提供行業(yè)未來發(fā)展的關鍵產品和領先產品，為用戶創(chuàng)造核心價值，助力 Web3 大規(guī)模采用。

以 OKX DEX 為例，其在行業(yè)的關鍵作用不亞于 Web2 世界的谷歌。谷歌看似始終如一的搜索頁面，但其呈現(xiàn)的搜索結果和內容已經完全不一樣，這背后是數代谷歌工程師和開發(fā)者等努力的烙印。OKX DEX 也是這樣，看似非常簡潔的 Swap 和跨鏈頁面，但產品已經在算法優(yōu)化、流動性補齊、API 整體升級等諸多方面做了大量的付出和改進，從而為用戶提供最優(yōu)的報價、最優(yōu)的路徑等等，而且沒有任何手續(xù)費。

這些很容易的被忽略的，恰體現(xiàn)了 OKX 始終持續(xù)創(chuàng)新、保持領先，和以用戶為中心的產品理念。這些年來，OKX 以夢為馬，求真務實、始終扎根在加密行業(yè)一線傾聽用戶最真實反饋，第一時間響應用戶需求，并秉承匠心精神打磨產品、最終也獲得了用戶的信任。

2023 年，社區(qū)里經常流傳「OKX 躺贏」的說法，其實更貼切的表述應該是，「你若盛開，清風自來」。就像如今 Web2 科技巨頭，沒有一個做產品是不努力的。用戶眼睛是雪亮的，產品好壞非常很清楚。X 平臺有用戶在 OKX 中文官推下發(fā)表了一句非常不起眼的留言「OKX 是最懂用戶的交易所」，這種不起眼的用戶感受就像當年的比特幣一樣，在更多的 OKX 用戶心里開始扎根、發(fā)芽。

這種趨勢一旦確立，就不會輕易改變。