瑞航易行app是一款極速查詢預定機票的客戶端程序，利用瑞航易行手機版掌上查詢官方優(yōu)惠訊息，在線值機選座，全程自己掌握，十分的貼心。

基本介紹

瑞航易行是瑞麗航空官方公布的移動客戶端程序。為旅客供應專長的機票訂購和乘機服務。

瑞麗航空作為云南首家本土航空企業(yè)，依托云南豐富的民族文化資源，將力爭成為中國最具民族特色的航空企業(yè)。

瑞麗航空積極服務和融入國家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略。隨著機隊規(guī)模的不斷擴大，現(xiàn)機隊規(guī)模已實現(xiàn)13架。

預計至2020年底機隊規(guī)模將實現(xiàn)40架、至2025年實現(xiàn)80架。夏秋換季之后，將開通27條航線，

每天執(zhí)飛76個航班，覆蓋27個通航城市，涉及湖北、云南、天津、浙江、陜西、四川、內蒙古、重慶、廣西、山東、甘肅、山西、遼寧、河北、黑龍江13個省和2個直轄市。

功能簡介

1.機票預訂

2.在線值機

3.航班動態(tài)

4.機票驗證

5.訂單管理

7.優(yōu)惠訊息

瑞航易行軟件特色

增值服務：買行李、訂餐食、選座位、接送機一鍵采購。

機票驗真：新增機票驗真，真假辨別易搞定。

航班退改：優(yōu)化航班退改，非官方購票也能退。

機場助手：接機、送機、乘機、出發(fā)、到達所需機場訊息應有盡有；

預約打車：告別等車，預約用車，出行更便捷，操作更簡易。

輕松易行，盡在掌握。

常見問題

1.在網上采購瑞麗航空電子客票時需要特別注意哪些操作問題呢？

（1）當您填寫完旅客資料，同意瑞麗航空電子客票購票條款后，請實時出票。否則，瑞麗航空不確保座位高效。

（2）購票過程中，請您留下真實、高效的聯(lián)系電話，以便在航班變更等情況出現(xiàn)時能實時與您聯(lián)系。

2.為什么查詢的時候有座位，預訂卻不成功？

您在網站上查詢時展示的是當時航班的票價與剩余座位情況，當您選定航班艙位、填寫旅客訊息、確認以上訊息無誤后，網站會向民航訂座體系發(fā)出訂座申請。在此過程中如有以下情形，則可能會發(fā)生預訂不成功：

（1）在您訂座的同時，有另一位旅客也在查詢同一航班的座位狀況，先發(fā)動預訂請求的旅客將獲得這個座位，這個時候當您回到網站首頁再次查詢剛才的航班時，您會發(fā)現(xiàn)在您先前所選擇的航班已經沒有您想要預訂的艙位。

（2）由于我們是經過互聯(lián)網為您供應服務，網絡條件及您的電腦也在影響您的操作，當您的網絡或電腦故障時，您的操作可能不成功。

3.如何確定我的采購成功了？

支付成功后，體系提示您出票完成；您也可在訂單管理菜單中查詢客票狀態(tài)，若展示“已出票”，說明您的采購過程是成功的。

4.采購瑞麗航空電子客票的旅客類型是不是存在局限？

特殊旅客，關鍵旅客，病殘旅客（病患〈傷〉旅客、擔架旅客、輪椅旅客、盲人/聾啞人旅客)，無大人陪伴兒童旅客，老年人旅客，孕婦旅客，犯.罪嫌疑人及其押解人，特殊餐飲旅客，酒醉旅客，額外占座旅客機要交通員/外交信使和保密旅客）由于需要供應特殊的服務，目前暫不能辦理網上電子客票的訂購，請您到瑞麗航空機場直屬柜臺采購并辦理相關手續(xù)。

5.訂單提交成功后必須要立即付款么？

是的。針對航空企業(yè)來說，航班上的座位就是產品，它的銷售一樣分為兩個階段：預訂和出票。在網站提交訂單成功后（您已經能夠在頁面中看到訂單號），航空企業(yè)會為您預留座位，此時需要您盡快支付并進行出票。當您預訂完成卻沒有在此后30分鐘內經過網上支付的方式支付票款，體系將自動刪減這份訂單并取消您預訂的座位，重新向其他旅客銷售。

6.我已支付成功但未出票，該怎么辦？

（1）請確認您的電腦上是不是安裝了彈出窗口攔截的工具，如有，請至少在支付時關閉此功能，否則將影響您的成功支付訊息反饋。

（2）請先確認銀行卡是不是已成功扣款，如未扣款則未支付成功，請重新支付。如果您的銀行卡中的錢已經被劃走，請撥打服務熱線400-005-9999申報訂單號，我們會協(xié)助您處理出票，若無法出票會將票款返還到您當前用來支付的銀行卡上。

7.我在預訂過程中未完成支付，如何繼續(xù)支付？

您可查詢相應訂單，開啟訂單后觸動“在線支付”按鈕繼續(xù)完成支付。

8.我在瑞麗航空網站訂票后是不是可變更機票？

在未出票情況下，可在網上取消原訂單，重新預訂機票便可。如已出票，若需要更改航班、日期或艙位，您可在本網站查詢對應訂單，開啟訂單后選擇所要變更的航段，觸動“改期”自助辦理改期或升艙。改期或升艙需支付一定變更手續(xù)費或艙位差價。

9.網上訂票后我是不是可以取消機票和退款？

可以。您可在本網站查詢對應訂單，開啟訂單后選擇“取消訂單”對整個訂單進行取消。如您只想取消多名旅客中的部分旅客或航段，可開啟訂單后選擇所要取消或退票的航段，對應觸動“取消航段”或“申請退票”按鈕。

軟件背景

瑞麗航空以立足云南、發(fā)展區(qū)內、輻射全國、面向東南亞、南亞、中亞、西亞、歐美等關鍵國家為市場發(fā)展目標，逐步建立以昆明為樞紐中心，輻射全國的2-2.5小時高收益航線圈，以成都、重慶、貴陽、南寧為次樞紐中心，連接全國的2-2.5小時精品航線圈。并加密省內航線，達到省內環(huán)飛，搭建云南省內空中快線橋梁，同時適時開通昆明、芒市、南寧等關鍵城市至東南亞、南亞，昆明、成都、重慶、貴陽等關鍵城市至中亞、西亞等國家的國際航線，最終形成干支結合、國內與國外航線銜接的差異化發(fā)展戰(zhàn)略。

更新日報

v1.7.0

1.增加購票提示彈窗

2.優(yōu)化購票流程

v1.6.1

1.新增《用戶協(xié)議》和《隱秘政策》；

2.修復已知缺陷；

v1.6.0

1.新增《用戶協(xié)議》和《隱秘政策》；

2.修復已知缺陷；

v1.5.0

1.機票變更流程優(yōu)化；

2.已知問題修復。

v1.4.0

1.機票變更流程優(yōu)化;

2.已知問題修復。