【軟件介紹】

- 易信客服助理機(jī)器人PC版電腦中文版是一款專為淘寶網(wǎng)店客服設(shè)計(jì)的高效輔助工具。

- 該軟件集成了先進(jìn)的人工智能技術(shù)，能夠在PC端實(shí)現(xiàn)與淘寶旺旺的無縫對接，為客服人員提供智能化聊天支持。

- 通過簡單的界面操作，客服人員可以輕松管理客戶信息，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。

【軟件功能】

- 分頁分組管理快捷語：支持對常用快捷語進(jìn)行靈活的分頁與分組，便于客服人員快速查找和使用。

- 自動(dòng)獲取咨詢內(nèi)容：實(shí)時(shí)捕獲淘寶旺旺上的客戶咨詢信息，確?？头藛T不會(huì)錯(cuò)過任何一條消息。

- 智能回復(fù)提示：根據(jù)預(yù)設(shè)的查詢關(guān)鍵詞，自動(dòng)推薦回復(fù)內(nèi)容，減輕客服人員的工作負(fù)擔(dān)。

- 聊天記錄管理：提供全面的聊天記錄查詢與導(dǎo)出功能，幫助客服人員隨時(shí)回顧與分析客戶交流情況。

- 多賬戶登錄支持：支持在同一界面上管理多個(gè)淘寶旺旺賬戶，提高客服團(tuán)隊(duì)的整體工作效率。

【軟件特色】

- 中文界面，操作便捷：專為中文用戶設(shè)計(jì)，界面簡潔明了，操作流暢，無需專業(yè)培訓(xùn)即可上手使用。

- 高效提升工作效率：通過智能化回復(fù)提示與快捷語管理，大幅度縮短客服響應(yīng)時(shí)間，提升客戶滿意度。

- 固化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：幫助客服人員固化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，確保每一次客戶交流都能傳遞出專業(yè)與熱情。

- 數(shù)據(jù)安全可靠：采用先進(jìn)的加密技術(shù)，保障客戶信息與聊天記錄的安全，讓客服工作更加安心。

- 持續(xù)更新優(yōu)化：軟件團(tuán)隊(duì)不斷優(yōu)化升級(jí)，確保易信客服助理機(jī)器人PC版能夠緊跟市場變化，滿足客服人員的最新需求。